FAQ - Ordini e Spedizioni

Domande Frequenti — Ordini e Spedizioni

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

I tempi di consegna stimati sono:

  • Italia: 3-5 giorni lavorativi
  • Europa: 5-10 giorni lavorativi
  • Resto del mondo: 10-20 giorni lavorativi

Riceverò un numero di tracciamento?

Sì, una volta spedito l'ordine riceverai un'email con il numero di tracciamento per seguire la consegna.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Puoi richiedere modifiche o cancellazioni entro 24 ore dall'acquisto scrivendo a capaccioshoop@gmail.com. Dopo la spedizione non è più possibile modificare l'ordine.

Posso personalizzare il mio ordine?

Sì! Per richieste di personalizzazione (dimensioni, colori, dediche) contattaci prima di effettuare l'ordine a capaccioshoop@gmail.com.

Cosa faccio se il prodotto arriva danneggiato?

Scrivici entro 48 ore dalla ricezione a capaccioshoop@gmail.com con una foto del danno. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito, carte di debito, PayPal e tutti i principali metodi di pagamento digitale.

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